환불 정책
HYELUNIJN(이하 “쇼핑몰”)의 환불 정책을 안내드립니다.
환불 신청 기간
상품 수령 후 7일 이내 환불 신청이 가능합니다.
환불 가능 사유
- 상품 불량
- 오배송
환불 불가 사유
- 착용 흔적이 있는 경우
- 주문 제작 상품의 단순 변심
- 상품 태그 제거 후
- 임의로 수선·가공된 경우
환불 처리 절차
- 이메일(cmvmfm1030@gmail.com) 또는 인스타그램 DM(@hyelunijn)으로 환불 신청
- 판매자 확인 후 반품 주소 안내
- 반품 상품 수령 및 확인
- 영업일 기준 3~5일 이내 결제 수단으로 환불 처리
환불 금액
결제하신 수단으로 동일하게 환불되며, 환불 배송비(고객 부담)를 제외한 금액이 환불됩니다.
단, 상품 불량·오배송의 경우 배송비는 판매자가 부담합니다.
교환 안내
상품 수령 후 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 가능: 상품 불량 / 오배송 / 사이즈 오류
- 교환 불가: 착용 흔적 / 임의 수선·가공 / 분실·파손 / 주문 제작 상품 단순 변심
- 교환 배송비: 고객 부담 (불량·오배송은 판매자 부담)
문의
이메일: cmvmfm1030@gmail.com
인스타그램: @hyelunijn
운영시간: 평일 10:00 – 18:00 (주말·공휴일 휴무)